销售必备:销售如何让客户自己买单,这五点倾听原则必须做到

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  • admin
  • 2020-03-30 17:08
  • 购族电商
  • 中国销售网 www.salescn.net

  销售在与客户见面的时候有没有觉得老是一直自己在说,而客户基本上不会说任何话,这就会导致整个交流过程中只会出现一种声音,甚至会出现尬聊的现象,整个销售过程持续的时间比较短,没有了解到客户的关键信息,从而第二次联系客户的时候就没有更多的话题,成交的可能性就会比较小。因此销售如何让客户自己买单,销售必备这五点倾听原则销售人员需要掌握必须做到。

销售必备:销售如何让客户自己买单,这五点倾听原则必须做到

  销售人员学会倾听不是一味听客户说

  销售人员在看到“倾听”两个字的时候就会片面的认为,销售人员只要认真的听客户说话就可以,这样就可以提交成单量,只能说销售人员只理解了一半,在倾听的时候不只是要听客户说,而是要遵守一定的原则。销售人员需要遵守的原则:

一、要时刻记住客户的话要比销售人员的话更关键。
       销售人员的话基本上都是围绕公司的产品,肯定熟知产品的各种信息,只有向顾客输出产品信息而且还需要感兴趣。对于一个优秀销售人员来说,他成单的技巧不在于他有多么的优秀,而他的技巧在于让客户说更多的话,说明个人对产品的需求,从而推荐出合适的产品,给客户遇到的问题,而不是把所有的产品全部说出来,让客户根据个人的需求选择所需的产品。

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  同时,销售人员也应该注意销售人员倾听并不是不说一句话,为此销售人员需要遵守的原则:

二、适当的时候向客户提问
       销售去见客户的主要目的就是签单,在倾听的过程中也要学会向客户进行提问,从而着重强调获得关键的信息,适当的推荐产品,使得地方不知不觉中就了解了公司的产品。

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  销售人员要学会倾听过程中掌握关键信息

  人们向客户销售的主要目的在于成交,提高个人的销售业绩,为此销售人员在倾听客户说话的同时还应该学会筛选信息。销售必备的技巧是倾听需要遵守的原则:
       
       三、要时刻观察销售人员的态度以及语气语速
,从而得知客户的真实意图,为后续推荐产品做好基础。

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  同时销售人员倾听过程中需要遵守的

       原则四、要保持良好的耐心
       让客户将所说的话全部出来。新手销售在约见客户的时候无论是上午还是下午都要约见一个客户,保证充足的时间。在倾听的时候要保持良好的心态,控制好个人的态度,不可以表现出不耐烦的情绪。

  除此之外,销售人员倾听过程中需要遵守的最为关键的

       原则五、要会听
       任何一句话都有可能是关键信息,因此听得过程中必须要认真,牢记心中,这样在后续交谈的过程中能够在主导地位。

销售必备:销售如何让客户自己买单,这五点倾听原则必须做到

  销售人员在学习销售必备知识时要注意做好笔记,经常翻阅笔记的内容,争取早日将所学的销售知识应用到实战中,这样才能够成为高级销售,更加的享受销售工作给人带来的乐趣与兴趣。

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