学会这两句话,快速找到客户拒绝你的真正原因,让你成交不再难

  • 临门一脚
  • admin
  • 2020-03-30 17:38
  • 购族电商
  • 中国销售网

  在销售的过程中,肯定会有接受与拒绝两个结果,其中拒绝是每个销售人员都不想面对,而又躲避不了的现象。面对客户的拒绝,一般销售人员就会垂头丧气或者与对面的客户争吵等等,这些都是消极的表现,这个时候可以采用一些销售小技巧,说不定就可以挽回客户。每个销售人员都要学会这两句话,快速找到客户拒绝你的真正原因,让你成交不再难。接下来,一起看看是哪两句话吧。

 

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  我理解您现在的感受

 

  销售与客户两个人本来就互相不认识,属于陌生关系,想要第一次打电话就成交单子,有点不现实,更何况想要从对方的钱包里掏钱。因此,客户出现犹豫以及拒绝都是正常的现象,当销售说出我理解您现在的感受,这就说明销售人员有认真听客户说的话,而且从中了解到顾客担心或者忧虑的点。购族电商表示,想要成交单子需要拉进与客户的距离,这就需要销售人员认真听客户的需求以及想到达到的效果。只要能够解决顾客的问题,就会被顾客信任,此后有任何问题都会选择咨询你,两个人之间的关系就会越走越近,一方面切实解决所需,另一方面生意上多交一个朋友,对以后的生意发展都是有好处。同时,因为服务态度好,业务能力强,也会主动想你介绍其他客户。

 

学会这两句话,快速找到客户拒绝你的真正原因,让你成交不再难

 

  很多客户在尝试之后就改变了刚开始的想法

 

  当客户不再有抵触情绪,想要了解产品,这个时候就需要面谈,面对面的交流能够通过产品的展示以及顾客的情绪变化,判断出客户对产品满意度。在与客户面谈的时候,就会有30分钟左右的时间属于营销时间,不用担心手机信号不好造成断线,终止这次的交谈。客户没有下定决心购买产品,说明对产品的功效以及产生的作用没有了解清楚,需要提出案例,最好是同行业的案例,如果正好是认识的人,成交的概率就会提升一倍。客户在拒绝后,不要着急否认产品不适合,应该要找到客户拒绝的原因.

 

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  为此,就可以用“很多客户在尝试之后都改变了之前的想法”这一句话,话一说出口,就会引起客户的好奇心,想要知道都有哪些厂家改变了想法,这样就会与客户引起新的话题,可以讲解公司已经合作的厂家,在使用产品后取得的效果,这样在交谈过程中,要让客户提问,从而挖掘出他担心忧虑的点,依次解决。客户没有任何疑问而且认可产品,就顺势把合同签订,这样成单的几率就很大了。购族电商还要提醒销售人员,在展示案例的时候尽量使用与客户同行业的案例,若是没有千万不要引用别家公司同样产品的客户,无形之中就会给自己增加一个竞争者。

 

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  以上内容就是关于学会这两句话,快速找到客户拒绝你的真正原因,让你成交不再难的相关介绍,在销售过程中,可能会用到很多语言、说话、行为多种技巧,但是最重要的是要了解客户真实的想法与需求,两者相结合,每天都可以签到单子。

 

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