销售的秘诀是从“心”出发,攻占这4种顾客心理,签单不断

  • 客户心理
  • admin
  • 2020-03-30 16:54
  • 购族电商
  • 中国销售网

  销售做的好不好要看能否看透客户的心理,销售人员就像是渔夫一样,用鱼饵来吸引客户。可是有很多人都做错了,如果你想钓到鱼,就不要从渔夫的角度来考虑问题,必须从鱼的心理来思考,你对鱼越来越了解,才能知道用什么鱼饵,用对了鱼饵才可以钓更多的鱼。可是在销售行业中如何攻占客户的心理呢。那么今天购族电商就来分享一下:销售的秘诀是从心出发,攻占这4种顾客心理,签单不断。

 

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  1.跟风客户的心理

 

  所谓的跟风就是有一个人想购买一个产品,身边的人感觉好也会跟着买。但就因为这样,不少销售人员很头疼,一旦有客户说产品不好,其他身边人,特别是没有自己主张的人也会放弃购买。这类消费者一般都是没有使用过的,所以攻占这一种人很简单,可以给她进行试用,试用效果好的话,一般都是会愿意出钱买的。

 

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  2.贪婪客户的心理

 

  有的客户真的很难搞,特别是贪婪的客户,明明已经给了很低的价格,已经没有什么利润,还想要继续压价。这类客户是最讨人烦的,可能不少销售人员为了保持形象微笑面对,其实心理早就爆炸了,那么遇到这类的人该怎么攻占她的心理呢?遇到这类的客户,一定不要惯着和退步,明确的表示没办法给她想要的优惠,并且告诉她,可以加个联系方式,以后有优惠或者活动,一定会第一时间通知她,不仅不得罪客户,还给自己添加了一个人脉。如果真的想买,最后都不会为难你的。

 

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  3.客户互惠的心理

 

  互惠目的就是为了留住客户,增加彼此的信任,让一些精准的客户都可以长期在自己这里购买产品。不过互惠对于老客户还可以,对于新客户的话可能行不通,因为大多数人都觉得没有免费午餐,对这类客户我们要做到的就是尽量做一些活动,让客户感觉到实惠。

 

  4.求实的心理

 

  最后一个心理是求实的心理,很多第一次合作的消费者都对于销售人员不够信任,所以当销售人员开始各种介绍产品好处的时候都无动于衷。所以大多数销售人员都很迷茫,自己真的很努力很专业的介绍,就是不相信自己,因为大多数客户都觉得耳听为虚,一定要看到这个产品是真的好。这类的客户我们攻占的心理就是保证实事求是,要保证产品的质量和真实性,尽量对于产品的描述不要过于夸大其词,太过于夸张的介绍,会让消费者担心产品的效果,使谁买一个产品都是为了效果来的,所以一定要以产品实际的效果来介绍。

 

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  以上就是销售的秘诀是从心出发,攻占这4种顾客心理,签单不断的相关知识,购族电商表示,一个精英销售人员,一定不是完全因为工作行业久了,才可以看得出来客户的心理,而是源于不断的提升个人能力,懂得观察顾客的一言一行,从言行举止上就能猜到客户想的是什么。所以从事这个行业的人群,一定不要把自己放在同一个位置,一定要每天进步一点,不久的将来一定会感谢现在努力的自己。

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