《国学销售系列之周易论经》履卦第十——言而有信,行而有礼

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  • 2022-02-14 21:57
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  国学销售系列之周易论经以经典名著易经为核心,发展出了一套深刻而浅显的销售哲学。以人为本,以史为鉴。将做人的哲学与为人处事的哲学完美统一作用到现代销售管理当中。销售的智慧其实就是做人的智慧,因为归根结底销售都是人与人之间的关系,抛开产品不谈,只有客户信任了销售员才有可能达成购买意向。而从易经的智慧当中可以对如何与销售团队内部以及如何对接客户,学习到更多有利的方式。接下来看一看易经第十卦履卦所带给人们的智慧和启迪。

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  第十卦之言而有信应用到销售中

  即使不谈销售,言而有信也是一个人应该具备的品质。更何况在销售过程当中,客户对产品的认识以及对销售人员的信赖直接影响着订单是否可以完成。举例来说,有些销售人员为了快速达成业绩以及赢得客户的信任,会对产品进行夸大其词的演说,从而混淆误导客户。这也是很多普通的销售培训课程当中的一个误区,认为只要把产品卖出去,就是一个好的销售员,而完全不管产品到底是怎么样的品质以及销售员是否能兑现自己的承诺。

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  言而有信是诚信之本,在做任何的销售技巧和话术的时候都应该遵循这一个原则。以诚实真诚的心面对客户,真正的帮客户解决自己的需要,而不要怀有一颗功利的心。做销售也是交朋友,所以对待客户的时候要在真实的基础上向客户解说产品。这一点也是一个销售员的自我修养。

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  第十卦之行而有礼的应用

  很少有销售技巧和话术会教给销售员如何才能对不同的客户以礼相待。销售行业一直是残酷的优胜劣汰,这就导致很多的销售员把业绩当成自己唯一的追求和目标,待人接物处处以功利的目的接近,对那些潜在客户就极度热情,而对那些没有支付能力或者对产品兴趣不大的潜在客户就不闻不问或者态度冷淡,这都是不合适的。因为今天的流失客户,也许就是明天的大客户。

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  对每一位客户以礼相待,同样尊重公平对待,这不仅是对人性的关怀,也是对自己修养的一种展现。即使是面对那些态度粗鲁的顾客,也要尽量做到彬彬有礼,照顾对方的情绪,但是又要有所节制,而不能被对方牵着鼻子走,也就是上面曾经说过的有理有节。对于那些大客户也应该做到行之以礼,不要过分谄媚,降低自己的尊严。销售员并不是一个低微的工作,需要点头哈腰才能把产品卖出去,销售员应当坚信自己的产品是为了对方的需要而产生的,而不只是为了从对方的腰包当中掏到钱。

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  销售是一门大学问。国学销售系列之周易论经也只能说出其中的一小部分。但只要一个销售员遵照以上的待人接物的理念,去从事自己的职业,一定会发现自己在销售方面的成就在逐渐提升,只有不断接受新鲜的理念,并不断纠正自己,才会在这条道路上更加成功。

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