笑里藏刀——《国学销售之三十六计》

  • 国学销售
  • admin
  • 2021-04-18 18:15
  • 购族电商
  • 中国销售网

  大家都喜欢跟性格和气的人相处,这样的人脾气比较好,包容性比较强,不管是聊天还是交往,都让人身心愉悦。但也有一些人表面是和和气气的,其实内心并非如此,比如笑里藏刀就是形容这一部分人的。如果是在日常生活中,看透了某个人的真面目,那么最好不要跟笑里藏刀的人相处,凡事往往都具备了两面性,在销售的时候“笑里藏刀”有的时候就很有必要了,当然此刀非彼刀,并不是说大家要去坑害自己的客户,而是为了对方所能够给自己带来的利益,一定要尽量选择更好的态度,购族电商中的国学销售之三十六计笑里藏刀的销售技巧就包括了这一点。

 

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  微笑是必备的素质

 

  只要大家从事的是销售工作,那么在培训上岗的时候,往往都会被要求要用微笑去面对每一个客户,可以说这是必备的素质。而大家平时在购物或者是进行商务谈判的时候,也可以在每一个合格的销售人员脸上看到笑容,因为他们特别希望用这种简单的方式打破与消费者之间的隔阂,使完全陌生的双方逐渐的熟悉起来了。

 

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  现实中当然也会有一些无良商家,确实是笑里藏刀的,为了赚钱而满口谎话,就连脸上的笑容也是非常虚假的。不过对于大多数的销售人员来说,是真的希望可以用自己的微笑来打动客户的,因为这样会让自己显得更加有亲和力,大家也可以把自己想象成一位顾客,销售人员冷着脸介绍产品,跟洋溢着亲切的微笑介绍产品,相信大家都会选择第二种。当然销售的笑容也要根据场合来决定,同时要注意把握程度,要小心过犹不及的情况发生。

 

  应对令人厌恶的客户

 

  销售人员要面对许多的客户,并不是所有的都能够回以和气的态度,有的时候确实会遇到一些盛气凌人或者吹毛求疵的客户,针对于这种情况,大多数的销售人员真的是在“笑里藏刀”的为他们服务,哪怕内心有诸多的不满,可是在表面上是不能够被看出来的。

 

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  比如有一些客户明明已经被说服,但是在成交之前还是需要找各种各样的理由,想要给自己多谋取一些福利,让销售方让步。虽然有的销售人员已经失去了耐心,但还是不能丢掉脸上的微笑,需要在对方面前坚守底线,引导其去关注长远的回报,而不是眼前的利益,必要的时候可以给予一些刺激,促使其快一点交易。

 

  在这个过程当中,销售人员其实距离成功已经只有一步之遥,他们要做的就是乘胜追击,继续说服客户,倘若丢掉了笑容,那么相信绝大多数的客户都会毫不犹豫的走人。所以哪怕面对让人厌恶的客户群体,大家也不要因为真实的感受而影响到工作表现,可以等到成交之后,赚到了对方的钱再去腹诽他。

 

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  由此可见,针对于笑里藏刀这个策略,最为重要的在于微笑,其实也就是面对客户时的一种状态,整个人应该散发出亲和力。而所谓的“刀”,也并不是指要做出伤害对方的事,而是指心中有多的不满情绪都不能够表现出来。更多的销售技巧可以查询购族电商进行学习。

 

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