顾客说“下次再买”,如何应对,让销量翻倍

  开店经营的时间长了之后就会遇到各种不同的客人,特别是服装行业,女士对于服饰的追求度高,在购买的时候有的比较直接,看到喜欢的,或是需要的就会直接购买。也有的会有特别多的顾虑,导致需要更多的介绍互动和对比产品后才会购买,还有极少数是不断的试了大量的款式之后,一件也不买,并且会以一些不太具有说服力的借口推脱。那么当顾客说下次再买,如何应对,让销量翻倍呢,掌握好以下的这几个技巧,能够让成交率提升百倍。

顾客说下次再买,如何应对,让销量翻倍

  帮助搭配解决选择困难

  首先控制顾客试穿的数量,2件或者是3件左右,这样比较好对比选择,如果试穿的数量太多,就会造成选择困难。其次在试穿的时候针对于一些单品,导购可以帮助在店铺里面搭配一些其他的服饰组成套装试穿,这样试穿的效果看起来会更美观。有很多顾客之所以没有购买,多数是因为衣服穿在身上搭配身上本身的一些服饰或是鞋袜呈现的效果不理想。尽管很喜欢,但是仍然很犹豫害怕购买之后找不到合适的单品来搭配,于是推脱下次再买。顾客说“下次再买”,如何应对,让销量翻倍,尽量可以根据现有的条件,比如客户选中的衬衫,可帮忙搭配一件A字裙和小白鞋来试穿,这样整体的效果好,还可以顺带推销其他单品。

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  即便是客户不考虑买一套,这样搭配的作用也能推动客户购买所选中试穿的单品。在试穿之后可以告诉顾客哪一套更适合她,一些销售容易犯的致命错误是为了卖出去更多的产品,告诉客户每套都适合她,即便是不适合的也硬着头皮说适合,导致最终客户陷入了艰难的抉择当中,一件也没有购买。

  做客观的建议和推荐

  所以一定要根据实际的试穿效果,推荐给客户最合适的,并且要适当的说出每一套的优缺点,很多销售会刻意的回避一些并不适合客户的点,其实客户在镜子里面看得出来,如果这个时候能有导购在旁帮助推荐和分析,对客户而言,信任度会增加而且也能帮助更好的判断。比如这套衣服比刚才那套更显身材,这个颜色显白,这款更适合隐藏小肚子等等,让客户有对比才更好做出选择。

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  真诚的建议会比盲目的夸赞客户“你身材真好,您穿上这件衣服真好看,这几件衣服要不要都带上”这样毫无质量和参考性的话语,让顾客更能感到真诚。换位思考,即便是销售自身做为客户去购买产品也会非常不屑于导购将自己当成傻子忽悠,所以一定不要极具目的性的奉承客户,而是要站在比客户更专业的角度去介绍产品,推荐合适的产品,这样才能让顾客产生依赖感。

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  以上就是关于顾客说下次再买,如何应对,让销量翻倍的相关建议,对待顾客的态度并非一昧的讨好,掐媚就能赢得顾客的信任,而是要站在客户的需求角度,去选择客户最实用的产品,这样才能让客户对此产生认同感,从而对你的建议做重点考虑,促成交易。

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