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【销售中国教程网】销售百科之成交

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  • admin
  • 2021-01-21 19:26
  • 购族电商
  • 中国销售网

  作为销售人员,对于成交一词还是比较敏感的,这可以说是他们在接触客户时的最终目标,但成交也绝非易事,有时候成交的周期比较长,或者对方直接干脆的表达了拒绝意向,都是让人比较有挫败感的。那么什么叫成交以及有哪些因素会直接影响到成交的成功率,诸位销售人员又是否明了呢?购族电商认成交的概念很好理解,就是客户会接受销售人员的介绍和建议,达成购买的意向,而且成交也是有一定前提条件的。

什么叫成交

  成交的前提是什么

  在了解了什么叫成交之后,如果大家走上了销售岗位,其实是需要接受系统培训的,跟其他的职业一样,需要具备一定的素养才可以胜任工作,然后通过不断的提升自己的能力来创造更好的业绩。以往大家认为的销售工作,必须要有舌灿莲花的本事,用语言技巧去征服客户,但其实想要达成成交是需要具备一定前提条件的,而不是单纯的凭借三寸不烂之舌。

什么叫成交

  购族电商认为,成交的首要前提是要对于产品有一定的了解,包括产品的功能、优点、使用方法和价格等,有助于他们做出下一步的判断。再者要让顾客对于销售人员以及其所代表的品牌和企业有较好的印象,这样才能逐渐将质疑的态度转化成信任,随后还要趁热打铁,激发顾客的购买欲,有时候顾客自己可能觉得这件商品现阶段非必要,所以即便动心了,却还是想打退堂鼓,而销售人员此时就要把握机会,促使其改变决定。有时候双方沟通的时间比较长,其实销售员不要怕耽误时间,可以多去掌握客户的情况,包括其生活、习惯、消费能力等,这样才有利于站在他们的角度去思考和表达,说出对方喜欢的话。

什么叫成交

  影响成交的因素是什么

  虽然有些人自认为自己比较放得开,也很会揣摩客户的心思,表达能力比较强,可是成交的单子却并不多,那么就要认识到,其实还有很多的因素都会影响到成交概率的。比如消费者的个人原因,大家在筛选目标客户的时候,是需要了解他们的消费能力的,有的顾客虽然对产品感兴趣,但是还不具备购买力,那么就不能在他们身上浪费时间。还有的顾客对于产品的某些方面有着严格标准和执念,那么想到打动他们是很难的。

什么叫成交

  销售人员的能力是有差异的,如果业务能力比较强,性格也比较亲民,再加上良好的态度,那么他们更容易得到客户的信任,所以在工作的时候,就要展现出专业的一面,也要尽可能让自己变得热情大方、亲切友善,而不是给对方留下冷冰冰的印象。此外,产品的价格、功能等方面,也是重要的影响因素,很多顾客可能已经有了成交的意向,但还是逃不过讨价还价这一步,如果谈不妥就会导致半途而废。

  以上就是关于什么叫成交以及成交前提和影响因素的介绍,其实大家有时候不要急于求成,可以多花一点时间和心思去跟客户沟通,对成交也有一定帮助。

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